微信客服

每个企业成员均可配置一个微信客服，该在线客服是基于企业微信的，在微信生态里，微信/企业微信用户点击客服头像即可发起会话（无须事先加好友），48小时内商家的微信客服可以二次触达该（潜在）客户。

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软件系统

微信客服

微信客服可设置在电子名片内，或者以一个浮标的形式出现在文章等素材的页面上，非常方便即时沟通和获客。

微信客服的设置可进入企业微信工作台--微信客服，进行设置。